Nous voulions véhiculer les valeurs de luxe, de service et de confiance qui sont représentatives de notre concept d’agence de voyages « nouvelle génération ».  Nous parlons souvent de Maisons de luxe, avec cette idée sous-jacente de structures familiales pour certaines, qui prônent l’excellence de leurs produits, de leurs matériaux mais aussi de leurs services, qu’il s’agisse de l’expérience client, du service clients ou encore de leurs outils de communication. 

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En effet, avec l’émergence de nouveaux sites marchands de voyages en ligne et la guerre des « prix cassés » à laquelle nous assistons, nous avons cherché le moyen de nous différencier et cela passait nécessairement par la relation avec le client et la qualité du service rendu.

Par ailleurs, s’agissant d’une entreprise française, le jeu de mots évident et explicite nous a séduit : « NOS-AMIS », cela revient à instaurer un climat de confiance entre nos chargés voyages et le client final, un peu comme faire appel à un ami, 7/7 grâce à notre disponibilité le week-end, ce qui nous distingue des agences de voyages classiques qui proposent leurs services du lundi au vendredi.